Po příjezdu jsou hosté uvítáni ve vstupní hale s recepcí. V resortu je úschovna zavazadel, hotelový sejf, směnárna a bankomat. Ve společných prostorách je možnost internetového připojení přes WiFi. Na rezervační přepážce vám rádi pomůžeme s výběrem a rezervací výletů Komplex má celou řadu zařízení pro handicapované. Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace, kavárna, bar a plážový bar. Je tady supermarket a obchod se suvenýry a další obchody. V areálu je hezká zahrada a hřiště. Nachází se zde také TV místnost, dětská herna a knihovna. Ti, kteří přijeli vlastním autem, mohou parkovat bez poplatku na parkovišti. Hosté mohou využívat úschovnu kol. Prázdninový areál nabízí vícejazyčný personál, 24 hodinovou bezpečnostní službu, službu hlídání dětí, transfer-servis, pokojovou službu, prádelnu a kadeřnictví. Hosté mohou využít shuttleservis. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo. Při řešení obchodních záležitostí mohou hosté využívat služeb business centra, které nabízí fax.

V pokojích je klimatizace, obývací část, kuchyň a koupelna. Hosté si mohou odpočinout na vlastním balkóně nebo na terase. Většina pokojů má výhled na moře. Pokoje mají dvoulůžkovou postel, queen size manželskou postel, kingsize manželskou postel nebo rozkládací pohovku. Je možné rezervovat oddělené ložnice. K dispozici jsou i postýlky pro kojence nebo přistýlky. Také je zde sejf, minibar a pracovní stůl. Hosté mohou použít ledničku, mikrovlnnou troubu a varnou konvici/kávovar. Hosté mají k dispozici sadu na žehlení. Zařízení pokoje doplňuje připojení k internetu, telefon, televize, CD přehrávač, DVD přehrávač a WiFi (zdarma). Pro hosty je na pokoji připravena domácí obuv. Je možné rezervovat bezbariérové pokoje. Koupelny mají sprchový kout a vanu. K dispozici mají hosté také vysoušeč vlasů, kosmetické zrcátko a župan. Hosté naleznou v koupelnách kosmetické potřeby a výběr z několika typů ručníků. Je možné rezervovat koupelnu s bezbariérovým přístupem. V objektu jsou pokoje pro rodiny a nekuřácké pokoje.

Resort má jeden venkovní a jeden dětský bazén. U bazénu je tobogán, na kterém se zabaví děti i dospělí. Na terase s lehátky a slunečníky se mohou hosté opalovat a užívat si dovolenou. V baru u bazénu lze koupit osvěžující nápoje. Komplex hostům nabízí různé sportovní aktivity, například jízdu na kole/horském kole, plážový volejbal, volejbal a rybaření. Za poplatek je lukostřelba. Příznivci vodních sportů mají na výběr z těchto aktivit - jízda na kánoi a jízda na kajaku. Hosté mohou sportovat i uvnitř prázdninového areálu, je tady fitness studio, stolní tenis, kulečník, jóga a aerobik. V objektu je wellness zóna, ve které je spa, sauna, parní lázeň a masáže. Objekt dále nabízí animační program, živou hudbu a miniklub.

V resortu jsou na výběr tyto typy stravování - polopenze, plná penze a stravování all inclusive. Podávají se snídaně, obědy a večeře. Na přání je možné připravit bezlepková jídla, vegetariánská jídla a dětská menu Komplex nabízí také drobné občerstvení. K dostání jsou nealkoholické nápoje a alkoholické nápoje.

Je možné zaplatit platebními kartami American Express, Visa a MasterCard.